Widerrufsrecht
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Widerrufsrecht
Für Verbraucher gilt das Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht wie folgt:
Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.b. eingeschriebenen Brief, Fax oder E-Mail) oder durch Rücksendung der Kaufsache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an
Günther GmbH, Gewerbestraße 22, A-3304 St. Georgen am Ybbsfelde, office(a)wasserfranz.at
Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung hat der Kunde die Kosten der Zu- und Rücksendung zu tragen Die gelieferte Ware hat der bestellten Ware zu entsprechen Bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also (z. B. per eingeschriebenen Brief, Fax oder E-Mail) erklären, wobei die Kosten der Rücklieferung verrechnet werden. Wenden Sie sich dafür an die Günther GmbH, diese wird die Rückholung veranlassen. Unfreie Pakete können aus Kostengründen nicht angenommen werden! Die Rücksendung soll immer in der Originalverpackung stattfinden.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, so ist er verpflichtet, insoweit ggf. Wertersatz zu leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie in etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Veränderte oder extra bestellte und angefertigte Waren (keine Lagerartikel), Dokumentationen, downloadbare Dateien, sowie Sonderbestellungen sind von einer Rückgabe ausgeschlossen.
Widerrufsformular
Unser Widerrufsformular zum online Ausfüllen: ONLINE-FORMULAR
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Reklamation und Rückgabe:
Bitte kontrollieren Sie die Ware sofort bei der Zustellung und Übernahme. Eine beschädigte Ware kann nur innerhalb 48 Stunden nach Erhalt ausgetauscht werden!
Sie können Ware nur retournieren, wenn diese unbeschädigt und originalverpackt ist. Benutzen Sie daher einen Überkarton für die Rücksendung. Die Kosten für die Rücksendung müssen Sie selbst übernehmen.